Servicio Community Manager
Un servicio muy completo a precios increibles.
Olvídate de gastos fijos, varía cuando quieras el volumen contratado.
Servicio de Community Manager. ¿Qué incluye?
El servicio que desarrolla un Community Manager se enfoca a la gestión, el cuidado y el crecimiento de la comunidad que existe alrededor de tu marca. El objetivo final suele ser el de aumentar el número de clientes y hacer que estos se conviertan en fans de la marca, para que el precio de los productos o los servicios no sea el principal factor a la hora de decidir una compra.
Las tareas principales son:
- Publicaciones en redes sociales. Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube y TikTok.
- Creación de contenido. Aunque un community manager no es un diseñador gráfico, sí que suele crear los textos (el copy) de las publicaciones. Las imágenes y vídeos habitualmente son tarea de la persona encargada del diseño gráfico, que trabaja en equipo con el Community.
- Atención a la comunidad. Tratará de fomentar la interacción y responderá a las cuestiones que se planteen como resultado de las publicaciones.
- Realización del calendario editorial. Con la programación adecuada a cada época del año.
- Mejorar la reputación de marca. Es habitual que el Community Manager sea también el embajador de marca.
Contratar Community Manager
¿Por qué externo?
Quizá no necesitas una persona a tiempo completo o puede que la carga de trabajo varíe a lo largo del año. Con un externo podrás:
- Aumentar o reducir los recursos a tu antojo. Total flexibilidad.
- Ni bajas, ni vacaciones. Nuestra gente las tiene, pero tú no lo notas porque la persona es sustituida para mantener el servicio.
- Conocimiento del mercado. Te trae la visión de otras empresas y otros sectores. Ideas nuevas.
Modalidades de Community Manager:
- Community Manager Freelance. Te lo podemos ofrecer porque nuestra agencia es una agrupación de especilistas en cada función.
- Agencia de marketing. Con nosotros tendrás lo mejor de un freelance (su precio) y lo mejor de una agencia (cobertura si el freelance está de baja).
¿Es necesario el servicio de community manager?
Hoy en día la mayoría de los clientes basa sus decisiones en las opiniones de otros usuarios. Si no tienes una red de seguidores, la gente desconfiará de tu producto o servicio.
Además, unas redes sociales bien gestionadas serán tu mejor comercial, ya que la investigación de mercado se hace en internet y en redes.
Precios de Community Manager:
Como somos una agrupación de freelancers no tienes los costes de estructura de una agencia. Si quieres saber cuánto cuesta un community manager, aquí puedes ver nuestros precios:
O si necesitas algo más a medida puedes dejarnos un mensaje en el formulario de la página de contacto, explicando tu situación y solicitar un presupuesto.
¿Cuál debe ser el idioma del community manager? ¿Debe ser de mi ciudad?
Si el idioma principal de tus clientes es el español, te recomendamos un community manager español o de hispanoamérica dependiendo del país objetivo.
Es importante que los subscriptores de las redes sociales se sientan lo más cerca posible del embajador de marca y para ello este debe tener el mismo idioma nativo que su audiencia.
En cuanto a si el community manager debe ser de tu ciudad, te diremos que es un servicio que se presta en remoto, por lo que no suele aportar muchas ventajas salvo que quieras que acuda a actos prsenciales. De todos modos tenemos Community managers en Madrid, Barcelona, Granada, Zaragoza, Valencia, Mallorca, Sevilla, Alicante, Málaga, Oviedo, Bilbao, Murcia, Pontevedra y Tenerife.
Gestor de redes sociales
¿Por qué es importante la gestión de redes sociales?
La gestión de redes sociales es actualmente algo vital para cualquier negocio. Se ha convertido en una parte integral del proceso de marketing y se puede utilizar para construir relaciones con clientes y potenciales.
Este canal te servirá para aumentar la audiencia, incrementar el tráfico a la web y establecer credibilidad como experto en tu sector. Además es una herramienta esencial para capturar la voz del cliente y alimentar, de este modo, la mejora contínua del producto o servicio.
Los beneficios de la gestión de redes sociales.
Las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta para que las empresas lleguen a su público objetivo. Es una excelente manera para que las compañías construyan relaciones e interactúen con los clientes, pero también requiere una atención continua y un community manager con mucha empatía y mano izquierda.
Las empresas tienen la oportunidad de acercarse de forma directa a su audiencia y administrar sus redes sociales manteniendo una presencia activa en Internet y no solo respondiendo cuando se les notifica un problema o una queja.
Construir una comunidad interactuando con clientes y potenciales en plataformas como Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Youtube o TikTok puede generar grandes resultados si se hace de la forma adecuada.
Adaptación del gestor de redes sociales a la comunidad.
Lo más importante que se debe recordar acerca de la estrategia de redes sociales es que no es igual para todos. Un administrador de redes sociales debe saber cómo adaptar su estrategia de acuerdo a las necesidades del negocio y el tipo de comunidad que está tratando de crear.
Conectar con la audiencia y compartir sus intereses e inquietudes es la mejor manera de fidelizarla.
Cómo elegir las plataformas de redes sociales adecuadas para tu negocio
Muchas empresas no están seguras de qué plataformas de redes sociales son las mejores para su estrategia de marketing. La verdad es que no existe una solución única para todas las empresas. La mejor plataforma de redes sociales para tu negocio dependerá de una serie de factores, como tu industria, tu producto o servicio y características demográficas de tu público objetivo.
Así por ejemplo para negocios B2B (cuyos clientes son empresas), Linkedin es la red soial por excelencia.
Si tu producto se basa mucho en la imagen y el aspecto, entonces Instagram puede comunicar de forma adecuada todas las características del mismo, ya que se basa en contenido gráfico.
Por el contrario para llegar a tu público a través de un story telling los formatos de vídeo serán de gran utilidad. TikTok está experimentando fuertes crecimientos, pero Instagram y Youtube también usan el vídeo como formato de más éxito. La tendencia actual es la de vídeos cortos y grabados en primera persona.
Administrar tus blogs con un estrategia de contenido.
Siempre es recomendable tener en la web un apartado de noticias o blog para conseguir que esta vaya creciendo en contenido de forma natural, a la vez que pone al día a su comunidad acerca de las novedades.
Si están suscritos a las publicaciones, las nuevas entradas en el blog acabarán en su buzón y con un buen titular se pueden alcanzar buenas tasas de apertura de emails.
La generación de artículos para el blog, suele quedar fuera de las tareas del community manager, aunque esta figura elige a veces este canal para comunicarse con los seguidores de la marca.
Un blog bien utilizado mejorará el posicionamiento de la web y dará una imagen de que está bien mantenida. Para ello, es esencial que haya publicaciones regulares y que el contenido aporte valor a la audiencia.
Nuestra agencia de community manager en Madrid
La central de nuestro servicio de community managers está en Madrid y desde aquí prestamos servicio a toda España y Latinoamérica.
Sin embargo, agrupamos a profesionales de todos los lugares del mundo que trabajan en remoto para minimizar los costes generales.
Eso nos permite poder trabajar en varios idiomas y en varios sectores, ya que contamos con copywriters de legal, real estate, ecommerce, deportes, industria, ingeniería y actividades artísticas, entre otras.
De todos modos lo mejor es que hables con nosotros y nos cuentes tu caso para que te podamos explicar nuestra propuesta. Un experto en marketing estratégico estudiará tu caso y te haremos una propuesta en base a sus recomendaciones.
El servicio de community manager incluye una primera sesión de análisis de tu negocio, situación y necesidades para asegurarnos que hay un buen match entre nuestras empresas y métodos de trabajo.
Razones para contratar un community manager con vosotros.
Si has llegado hasta aquí ya te habrás hecho una idea, pero por si todavía estás dudando te las enumero:
- Somos una agencia que agrupa muchos community managers freelance por lo que no tenemos los costes de estructura de una agencia convencional, así que no tendrás que cargar con ellos y disfrutarás de los mejores precios.
- Tendrás un profesional a tu servicio durante todo el año, porque en vacaciones o bajas es sustituido.
- Tenemos experiencia en múltiples sectores por lo que innovamos llevando lo que funciona en unos a otros.
- Ofrecemos total flexibilidad en el servicio, puedes aumentar o reducir la carga de trabajo a tu antojo.
Así que no lo dudes y solicita presupuesto ya.
